FAQ

Zahlung:

Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen mir zur Verfügung?

Bei Neukunden erfolgt die Zahlung per Vorauskasse. Für bereits bestehende Kunden gelten die standardmäßigen Zahlungsbedingungen: ab Erhalt der Rechnung rein netto.

Muster:

Kann ich ein Muster auf Anfrage erhalten?

Die Musterkosten entsprechen dem Staffelpreis der jeweils kleinsten Menge.
Die Versandgebühren berechnen wir nach Aufwand. Weitere Kosten, wie beispielsweise Musterkostenzuschläge, entstehen für Sie nicht.

Werbeanbringung:

Was muss ich bei der Bereitstellung meiner Druckunterlagen für die Werbeanbringung beachten?

Ihre Druckvorlagen für die Werbeanbringung stellen Sie uns in digitaler Form zur Verfügung. Hierbei sind einige technische Voraussetzungen zu beachten:

Software
Adobe Illustrator 11.0 und CorelDraw 14.0 werden für die Datei-Erstellung Ihrer Druckvorlage verwendet. Ebenso können niedrigere Versionen dieser Programme zum Einsatz kommen. Daten aus Textverarbeitungs- und Präsentationsprogrammen, wie Word und Powerpoint, sind dagegen für die Druckvorstufe ungeeignet.

Schriften
In der Druckvorlage verwendete Schriften sollten in Kurven oder Pfade also in Vektorgrafiken umgewandelt werden.

Logos
In einer Datei eingebettete Logos sollten stets separat als vektorisierte eps.-Datei beigefügt werden.

Kann mir Achilles bei der graphischen Vorbereitung für meine Werbeanbringung helfen?

Ja, wir unterstützen Sie gerne bei den grafischen Vorbereitungen für Ihre Werbeanbringung!
Ein Layout ermöglicht uns, Ihre individuellen Wünsche und Vorstellungen rund um Ihre Werbeanbringung digital zu visualisieren. Ihr Logo oder Schriftzug kann virtuell auf jedem gewünschten Artikel platziert werden. So erhalten Sie bereits vor der eigentlichen Bestellung einen realistischen Eindruck davon, wie Ihr Werbeartikel nach der Produktion aussehen wird.

Aufbereitung der Druckvorlage
Auf Wunsch überarbeiten wir Ihre Druckvorlage und bereiten diese so auf, dass eine einwandfreie Druckfähigkeit und ein optimales Ergebnis der Werbeanbringung gewährleistet werden. Die Berechnung hierfür erfolgt nach Aufwand.

Versand:

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Berechnung der Kosten für Verpackung und Versand erfolgt pro Bestellung nach tatsächlichem Aufwand. Selbstverständlich kalkulieren wir diese Kosten vorab und teilen Sie Ihnen umgehend mit, so dass Sie stets über die anfallenden Gesamtkosten Ihres Auftrags informiert sind.
In der Regel versenden wir unsere Ware per UPS. Ab einem bestimmten Umfang, wird die Ware per Spedition geliefert und gesondert nach tatsächlichem Aufwand berechnet.
Auch der Versand ins Ausland ist möglich. Dieser wird ebenfalls nach Aufwand inklusive eventuell anfallender Zoll- und Abfertigungskosten berechnet.

Mit welchen Lieferzeiten muss ich rechnen?

Die Lieferzeit von vorrätiger Ware ohne Werbeanbringung beträgt innerhalb Deutschlands ca. 2 bis 4 Werktage.
Bei Bestellungen von Lagerware mit Werbeanbringung (nur Labeldruck!) umfasst die Lieferzeit nach Auftragsklarheit und Produktionsfreigabe ca. 2 bis 3 Wochen.
Die Lieferzeit für Sonderanfertigungen, Waren mit sonstiger Werbeanbringung (Siebdruck, Stick, etc.) und Waren in Sonderfarben beträgt ca. 12 bis 14 Wochen nach Produktionsfreigabe.

Ist ein Versand ins Ausland möglich?

Ja, auch der Versand ins Ausland ist möglich. Dieser wird ebenfalls nach Aufwand inklusive eventuell anfallender Zoll- und Abfertigungskosten berechnet.